Pomoc s webovou aplikáciou, AI agentom aj doplnkom do Microsoft Wordu na jednom mieste. Produkt staviame sami - odpoveď dostanete od človeka, ktorý systém pozná do posledného riadku.
Cez formulár neposielajte klientske dokumenty ani citlivé údaje - stačí názov spisu, všetko ostatné dohľadáme v zázname na našej strane. Návod k doplnku do Wordu nájdete v záložke Word doplnok.
Doplnok HexaLegal pre Microsoft Word prináša agenta priamo do dokumentu, ktorý práve píšete - revízie, citácie a kontroly dokumentu bez prepínania okien, s prepojením na vaše spisy. Táto stránka je zároveň oficiálnou podporou doplnku.
Podrobný návod krok za krokom - inštalácia, panel agenta aj nasadenie v kancelárii - je na stránke Word doplnok: inštalácia a nastavenie.
| Oblasť | Podrobnosti |
|---|---|
| Word | Microsoft 365 - Word pre Windows, Word pre Mac, Word na webe a na iPade s podporou doplnkov Office |
| Účet | prihlásenie účtom HexaLegal - rovnakým e-mailom alebo telefónnym číslom a rovnakým spôsobom overenia ako vo webovej aplikácii |
| Pripojenie | internetové pripojenie; doplnok komunikuje výhradne cez HTTPS |
| Oprávnenia | doplnok pracuje len s dokumentom, ktorý máte otvorený (ReadWriteDocument) |
Doplnok je v Early Access - zapojená kancelária od nás dostane inštalačný súbor (manifest) a návod. Inštalácia má tri cesty:
1. Pre celú kanceláriu: správca Microsoft 365 nahrá doplnok v Centre spravovania - Nastavenia > Integrované aplikácie > Nahrať vlastné aplikácie. Doplnok sa potom zobrazí všetkým vybraným používateľom automaticky.
2. Pre jednotlivca: vo Worde otvorte Doplnky > Nahrať môj doplnok a vyberte súbor manifestu, ktorý sme vám poslali.
3. Microsoft AppSource: zaradenie do obchodu pripravujeme - po schválení pôjde inštalácia na jeden klik priamo z Wordu.
| Problém | Riešenie |
|---|---|
| Panel sa nenačíta alebo je prázdny | skontrolujte internetové pripojenie, zatvorte a znova otvorte panel; vo Worde na webe obnovte stránku prehliadača |
| Neviem sa prihlásiť | zadajte e-mail alebo telefónne číslo svojho účtu; podľa nastavenia účtu vám príde jednorazový kód e-mailom alebo SMS, alebo zadáte heslo. Ak máte zapnuté dvojfaktorové overenie, nasleduje ešte kód z autentifikačnej aplikácie. Ak kód nedorazí, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty alebo pokrytie telefónu a požiadajte o nový kód. Pri strate autentifikátora nám napíšte cez kontaktný formulár |
| Tlačidlo HexaLegal vo Worde nevidím | nainštalovaný doplnok nájdete na karte Domov; ak chýba, otvorte Doplnky a skontrolujte, či je inštalácia dokončená |
| Zmeny agenta v dokumente nevidím | agent zapisuje úpravy ako revízie - skontrolujte zobrazenie sledovaných zmien na karte Revízia |
| Dokument sa nepripojil k spisu | pripojenie k spisu vyžaduje prihlásený účet a existujúci spis v aplikácii; ak problém pretrváva, pošlite nám čas a názov spisu |
Pri hlásení problému s doplnkom uveďte platformu (Windows / Mac / web / iPad), verziu Wordu a čas - pošlite cez kontaktný formulár. Podmienky používania a ochranu osobných údajov nájdete v Trust centre: Všeobecné obchodné podmienky | Zásady ochrany osobných údajov.
Všetko vybavuje jeden formulár - technika, obchod aj právo. Píšete priamo ľuďom, ktorí produkt stavajú.
| Kanál | Na čo slúži |
|---|---|
| Kontaktný formulár | technická podpora aplikácie a Word doplnku | obchodné otázky | zmluvné a právne veci vrátane ochrany osobných údajov | odpoveď spravidla do jedného pracovného dňa |
| Early Access | žiadosť o prístup pre kanceláriu | ozveme sa do 48 hodín |
Podnety k ochrane osobných údajov vybavujeme podľa Zásad ochrany osobných údajov zverejnených v Trust centre.
